POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: TALAYA AMBRONA, S.L.
CIF: B02145498
Domicilio social: C/ Camino Real s/n, 02110 La Gineta (Albacete)
Correo electrónico: fcm@fcmmobiliario.com

El Responsable garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros usuarios, clientes o proveedores, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Los datos personales que podemos tratar incluyen, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social

• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono

• Datos de facturación y envío

• Datos profesionales y fiscales (en clientes B2B)

• Datos de navegación (dirección IP, uso del sitio web)

No se tratan categorías especiales de datos.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

a) Clientes B2C (consumidores)

• Gestión de pedidos, pagos, envíos y devoluciones

• Atención al cliente y soporte postventa

• Gestión de garantías y servicio posventa

• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, consumo)

b) Clientes B2B (empresas y profesionales)

• Gestión de relaciones comerciales y contractuales

• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales

• Comunicación comercial relacionada con productos o servicios similares

c) Usuarios web

• Gestión de consultas realizadas a través de formularios

• Gestión técnica y de seguridad del sitio web

d) Comunicaciones comerciales

• Envío de información comercial por medios electrónicos solo cuando exista consentimiento expreso o relación contractual previa conforme a la LSSI-CE.
  El usuario podrá oponerse en cualquier momento.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son:

• Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y servicios)

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo (relación comercial B2B, mejora del servicio)

• Consentimiento expreso del interesado, cuando sea requerido

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación contractual o comercial

• Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y contable

• Hasta que el interesado solicite su supresión, cuando proceda

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario a:

• Empresas de transporte y logística

• Proveedores tecnológicos y de hosting

• Entidades financieras y pasarelas de pago

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad de los datos

Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud escrita a fcm@fcmmobiliario.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

8. DATOS DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 14 años.
No se recaban de forma consciente datos personales de menores de dicha edad.
Si se detecta que un menor ha facilitado datos personales, estos serán eliminados de forma inmediata.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

TALAYA AMBRONA, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
TALAYA AMBRONA, S.L. no se hace responsable de las políticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios.

11. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TALAYA AMBRONA, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea en materia de protección de datos personales.