> Garantía y Devoluciones

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

  • En caso de que el mobiliario llegase a su destino con algún daño causado por el transporte, el cliente dispone de 24 horas para comunicárnoslo y le será cambiado el material defectuoso sin coste para el cliente.
 
  • Es imprescindible revisar la mercancía en el momento de la entrega, expresando en el albarán de recibo cualquier desperfecto que presente. En caso de no poder hacerlo así , deberán firmar el albarán que está pendiente de revisión, comunicando cualquier incidencia antes de 24h para poder reclamar al seguro de transporte con el que viaja la mercancía, si el daño se ha producido durante el mismo
 

  • En el caso de que el mobiliario no sea del agrado del cliente y quiera devolverlo, los gastos de envío correrán a cargo del cliente (ida y vuelta)y se aplicara un cargo del 20% sobre el total de la factura por gastos  administrativos y deben devolverse los productos en su embalaje y estado original . No se aceptarán devoluciones de mercancía manipulada por el cliente. Para los artículos de oferta no se aceptaran devoluciones.

  • Pasados 7 días desde la entrega de la mercancía en el domicilio del cliente no se admitirán ningún tipo de reclamación ni devolución, entendiendo conforme con la entrega realizada.
 
  • No se atenderá ninguna petición de devolución o rotura si no se ha realizado por escrito a fcm@fcmmobiliario.es
  • Los artículos disponen de dos años de garantía de fabrica.